Політика конфіденційності

Які дані ми отримуємо про вас

Sportik працює через Telegram, тому окремої реєстрації, пароля чи підтвердження пошти немає. Коли ви відкриваєте бота, Telegram передає нам базовий профіль.

• Ваш Telegram ID, ім'я та прізвище, вказані у профілі, і username, якщо він у вас є.
• Фото профілю — ми зберігаємо його копію, щоб застосунок не звертався щоразу до Telegram.
• Мову інтерфейсу Telegram і ознаку Telegram Premium — вони приходять разом із профілем.
• Те, що ви заповнюєте самі: ім'я, яке бачитимуть клієнти, короткий опис і приблизну кількість клієнтів.

Дані ваших клієнтів

Це найважливіша частина цього документа. Коли ви як тренер вносите клієнта, ви вносите персональні дані іншої людини: ім'я та, за бажанням, телефон. Далі до них додається історія тренувань, абонементи та статуси оплат.

У цих даних ви — той, хто вирішує, навіщо і як їх обробляти. Sportik виступає технічним виконавцем: ми зберігаємо й обробляємо їх за вашим дорученням і не використовуємо для власних цілей.

Це також означає, що отримати згоду клієнта на внесення його даних у Sportik — ваш обов'язок, а не наш. Практично: попередьте клієнта, що ведете облік тренувань у застосунку.

Якщо клієнт підключив свій Telegram до вашого запису, ми додатково зберігаємо його Telegram-профіль так само, як і ваш, — щоб мати змогу надсилати йому звіти й нагадування.

Що ми зберігаємо про тренування й оплати

Усе, що ви створюєте в застосунку, зберігається під вашим акаунтом. Окремо варто сказати про гроші: ціна абонемента — це просто число, яке ви вводите для власного обліку. Sportik не приймає платежів, не має доступу до ваших банківських рахунків і не обробляє реквізити карток.

• Сесії: час початку й завершення, тривалість, статус.
• Записи тренування: вільний текст вправ, який ви вводите під час заняття.
• Шаблони тренувань і блоки вправ, які ви створюєте.
• Абонементи: кількість занять, термін дії, ціна, статус оплати, історія списань і повернень.

Навіщо ми це обробляємо

Єдина причина — щоб застосунок працював: показував ваших клієнтів, вів сесії, рахував залишки абонементів і надсилав звіти. Технічні журнали серверів ми використовуємо, щоб знаходити помилки та захищатися від зловживань.

Ми не продаємо дані, не передаємо їх рекламним мережам і не використовуємо для профілювання чи будь-якої реклами.

Кому ми передаємо дані

Ми залучаємо кількох підрядників, без яких сервіс не працює. Кожен із них отримує лише те, що потрібно для його частини роботи.

• Telegram — авторизація, доставка повідомлень і звітів. Використання Telegram регулюється його власною політикою конфіденційності.
• Cloudflare — хостинг сайту та зберігання файлів (фото профілів).
• Постачальник бази даних і серверів, де зберігається основна інформація застосунку.

Де зберігаються дані

Основна база даних розміщена на серверах у Європейському Союзі. Файли зберігаються в об'єктному сховищі Cloudflare. Повідомлення проходять через інфраструктуру Telegram.

Скільки ми їх зберігаємо

Поки ви користуєтеся Sportik — стільки, скільки потрібно, щоб історія тренувань і абонементів залишалася повною.

Видалені записи (клієнт, абонемент, сесія) спершу позначаються як видалені й перестають показуватися в застосунку, а потім остаточно прибираються з бази. Це зроблено, щоб випадкове видалення можна було відкотити.

Ваші права

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть нам — контакти в кінці сторінки. Ми відповідаємо протягом 30 днів.

Якщо ви клієнт тренера і хочете, щоб ваші дані прибрали, найшвидше звернутися до свого тренера: саме він вирішує долю свого списку клієнтів. Написати нам ви теж можете.

• Отримати копію своїх даних.
• Виправити неточні дані — більшість полів редагується просто в застосунку.
• Видалити акаунт разом з усіма даними, включно з клієнтами, сесіями й абонементами.
• Відкликати згоду й припинити користування в будь-який момент.

Безпека

Дані передаються захищеним з'єднанням. Доступ до бази обмежений, а всередині застосунку діє суворе розділення: тренер бачить тільки своїх клієнтів і свої тренування.

Абсолютної безпеки не існує, і ми не станемо обіцяти зворотного. Якщо станеться витік, який зачіпає ваші дані, ми повідомимо про це.

Діти

Sportik призначений для повнолітніх. Якщо ви як тренер працюєте з неповнолітніми клієнтами, вносити їхні дані можна лише за згодою батьків або опікунів — і відповідальність за цю згоду лежить на вас.

Зміни до політики

Якщо ми змінимо щось суттєве, оновимо дату вгорі сторінки й повідомимо в боті. Продовження користування після змін означає згоду з новою редакцією.

Контакти

З будь-яких питань щодо даних пишіть нам поштою або в Telegram — обидва контакти вказані нижче.