Политика конфиденциальности

Какие данные мы получаем о вас

Sportik работает через Telegram, поэтому отдельной регистрации, пароля или подтверждения почты нет. Когда вы открываете бота, Telegram передаёт нам базовый профиль.

• Ваш Telegram ID, имя и фамилию из профиля и username, если он у вас есть.
• Фото профиля — мы храним копию, чтобы приложение не обращалось за ним к Telegram каждый раз.
• Язык интерфейса Telegram и признак Telegram Premium — они приходят вместе с профилем.
• То, что вы заполняете сами: имя, которое увидят клиенты, короткое описание и примерное количество клиентов.

Данные ваших клиентов

Это самая важная часть документа. Добавляя клиента, вы вносите персональные данные другого человека: имя и, по желанию, телефон. Дальше к ним добавляется история тренировок, абонементы и статусы оплат.

В отношении этих данных решение о том, зачем и как их обрабатывать, принимаете вы. Sportik выступает техническим исполнителем: мы храним и обрабатываем их по вашему поручению и не используем в собственных целях.

Это также означает, что получить согласие клиента на внесение его данных в Sportik — ваша обязанность, а не наша. Практически: предупредите клиента, что ведёте учёт тренировок в приложении.

Если клиент подключил свой Telegram к вашей записи, мы дополнительно храним его Telegram-профиль так же, как ваш, — чтобы иметь возможность присылать ему отчёты и напоминания.

Что мы храним о тренировках и оплатах

Всё, что вы создаёте в приложении, хранится под вашим аккаунтом. Отдельно про деньги: цена абонемента — это просто число, которое вы вводите для собственного учёта. Sportik не принимает платежей, не имеет доступа к вашим банковским счетам и не обрабатывает реквизиты карт.

• Сессии: время начала и завершения, длительность, статус.
• Записи тренировки: свободный текст упражнений, который вы вводите во время занятия.
• Шаблоны тренировок и блоки упражнений, которые вы создаёте.
• Абонементы: количество занятий, срок действия, цена, статус оплаты, история списаний и возвратов.

Зачем мы это обрабатываем

Единственная причина — чтобы приложение работало: показывало ваших клиентов, вело сессии, считало остатки абонементов и отправляло отчёты. Технические журналы серверов мы используем, чтобы находить ошибки и защищаться от злоупотреблений.

Мы не продаём данные, не передаём их рекламным сетям и не используем для профилирования или рекламы.

Кому мы передаём данные

Мы привлекаем нескольких подрядчиков, без которых сервис не работает. Каждый получает только то, что нужно для его части работы.

• Telegram — авторизация, доставка сообщений и отчётов. Использование Telegram регулируется его собственной политикой конфиденциальности.
• Cloudflare — хостинг сайта и хранение файлов (фото профилей).
• Поставщик базы данных и серверов, где хранится основная информация приложения.

Где хранятся данные

Основная база данных размещена на серверах в Европейском Союзе. Файлы хранятся в объектном хранилище Cloudflare. Сообщения проходят через инфраструктуру Telegram.

Сколько мы их храним

Пока вы пользуетесь Sportik — столько, сколько нужно, чтобы история тренировок и абонементов оставалась полной.

Удалённые записи (клиент, абонемент, сессия) сначала помечаются как удалённые и перестают показываться в приложении, а затем окончательно убираются из базы. Так сделано, чтобы случайное удаление можно было откатить.

Ваши права

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам — контакты внизу страницы. Мы отвечаем в течение 30 дней.

Если вы клиент тренера и хотите, чтобы ваши данные убрали, быстрее всего обратиться к своему тренеру: именно он решает судьбу своего списка клиентов. Написать нам вы тоже можете.

• Получить копию своих данных.
• Исправить неточные данные — большинство полей редактируется прямо в приложении.
• Удалить аккаунт вместе со всеми данными, включая клиентов, сессии и абонементы.
• Отозвать согласие и прекратить пользование в любой момент.

Безопасность

Данные передаются по защищённому соединению. Доступ к базе ограничен, а внутри приложения действует строгое разделение: тренер видит только своих клиентов и свои тренировки.

Абсолютной безопасности не существует, и мы не станем обещать обратного. Если произойдёт утечка, затрагивающая ваши данные, мы сообщим об этом.

Дети

Sportik предназначен для совершеннолетних. Если вы работаете с несовершеннолетними клиентами, вносить их данные можно только с согласия родителей или опекунов — и ответственность за это согласие лежит на вас.

Изменения политики

Если мы изменим что-то существенное, обновим дату вверху страницы и сообщим в боте. Продолжение пользования после изменений означает согласие с новой редакцией.

Контакты

По любым вопросам о данных пишите нам на почту или в Telegram — оба контакта указаны ниже.